Apoio ao cliente
Como contactar o apoio do Poupa e que informacao incluir para que um problema seja resolvido a primeira.
Como chegar ao apoio
O canal de apoio e o formulario de contacto do site, disponivel em qualquer pagina e tambem no rodape.
Como este e um projeto em construcao, nao ha ainda linha telefonica nem endereco de correio publicado. Todos os pedidos entram pelo formulario.
O que incluir no pedido
- A ligacao da oferta em causa.
- O que viu no site e o que viu na pagina do comerciante.
- A data e a hora aproximadas em que verificou.
- Uma captura de ecra, se a tiver.
O que acontece a seguir
Os pedidos sao registados e tratados por ordem de entrada, com prioridade para relatos de precos errados.
Ofertas contestadas voltam a verificacao e podem ser corrigidas ou retiradas enquanto o caso e analisado.